Rakoo is een online casino dat al enkele jaren op de markt actief is. Hoewel het merk nog steeds niet zo bekend is als sommige van zijn concurrenten, heeft Rakoo in korte tijd een aanzienlijke volgersgroep weten te creëren met behulp van innovatieve promoties en een breed aanbod aan casino spellen.
Registratieproces
Om gebruik te maken van de diensten van Rakoo is het noodzakelijk om eerst een account rakoocasino op te zetten. Het registratieproces kan via de website of mobiele app worden gestart. Hiervoor wordt gevraagd naar persoonsgegevens zoals voornaam, achternaam, postcode en woonplaats. Ook moet je een gebruikersnaam kiezen alsook een unieke code om te vergeten. Bovendien is het vereist dat de nieuwe speler zijn of haar e-mailadres bevestigt door op een link in een afzending van Rakoo te klikken. In deze stap wordt ook expliciet gevraagd naar jouw woonland.
Naarmate je verdergaat bij de registratie kun je gegevens toevoegen en wijzigingen aanbrengen in jouw profiel, zoals voorkeuren voor spelletjes of uitleg over het veiligheidsbeleid van Rakoo. Zodra deze stap voltooid is ben je klaar om meteen een inzet te doen op de websites van dit casino.
Account kenmerken
Binnen jouw account kan je verschillende acties uitvoeren, onder andere betalingen en uitbetalingen maken, promotiebonussen aanvragen of het profiel bewerken. Bovendien biedt Rakoo een “Gereedschappen” sectie dat toegang geeft tot persoonlijke statistieken over jouw gespeelde games, evenals rapporten van je afgemaakte spelen.
Om te beschermen tegen fraude en andere vormen van illegale activiteit hebben de meeste online casinos een uitleg over veiligheid opgenomen. Voor Rakoo heeft men verder nog uitgebreide informatie die onderaan iedere pagina is gepost. Hieronder wordt bijvoorbeeld precies aangegeven waarom en hoe zij geld op jouw rekening storten.
Promotiebonussen
Bij de aanmelding ontvang je een 100% welkomstbonus voor je eerste inzet van maximaal €500, evenals vijftig free spins. Als je later ook een bonus wilt ontvangen, moet je jouw account meerdere keren hebben gebruikt voordat je weer een welkomeb bonuus kunt inreiken. De opstartbonussen van Rakoo zijn tot maximaal 5x incasabel.
Geldinzetten en -uitbetalingen
Om spelletjes te starten is het vereist dat je geld inzet aan de bankaccount van Rakoo, waarna deze wordt doorgeleid naar jouw profiel. Bovendien kunnen gebruikers ook gebruik maken van stortingmethodes als PayPal, Paysafecard en VISA om contante transacties te doen.
Zodra je een winst maakt kun je dit laten uitbetalen via verschillende betalingssystemen of direct terugzetten naar jouw bankaccount. Uitleg over de vereiste termijnen voor geldtransfers kan doorgelezen worden op de website van Rakoo.
Spelcategorieën
Het aanbod in de slots afdeling bevat meer dan 100 verschillende spelletjes, met onder andere bekende namen als “Mystic Wolf Deluxe” en “Fruit Zen”. Verder heeft het casino ook een liveversie waarmee je kan spelen bij livecasino’s van diverse providers.
Ook zijn er veel verschillende soorten spellen te spelen zoals blackjack, baccarat en roulette, of slots met bonusfuncties. Het merkteken zet daarnaast sterk in op het real-life spelen via de online optie die aanwezig is door een van meerdere softwarelevertjes.
Spelformaten
Er zijn talloze gokkasten en slotspellen beschikbaar waarbij er meer dan 200 games te vinden zijn bij Rakoo. Het spelletje met als leukste bonusfunctie wordt “Book of Aztec” genoemd, maar onder andere de spellen “Cleopatra’s Gold”, “Mega Joker Deluxe” en “Bloodsuckers” mogen ook niet ontbreken.
Dit casino heeft echter weinig gokkasten met thema’s die op zwaar niveau spelen. Zie dit als een voordeel, aangezien de meeste spelletjes wel te spelen zijn in testmodus door jouwzelf uitgeprobeerd en afgesloten kunnen worden.
Softwareaanbod
Rakoo beschikt over meer dan 100 gokkasten van top-leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en Evolution Gaming. Het casino beschikt daarnaast ook over een breed aanbod aan livecasino games van verschillende providers om jouw spelfuncties uit te breiden.
Sommige gemaakt voor het meest populaire online casinogames zijn in zoverre dat ze op meerdere platforms en mobiele apparaten draaien, onder andere met behulp van de app die je gratis kunt downloaden bij Google Play of App Store. Op deze manier is Rakoo bereikbaar via desktop of smartphone voor wie nog liever live spellen speelt.
Mobielposten
Rakoo heeft zorgvuldig ervoor gezorgd dat hun diensten ook op de mobiel kunnen worden aangeboden en daarmee zijn er verschillende opties om online te gamen, zoals downloadbare software, een webapplicatie of de website zelf.
Bovendien is het casino geschikt voor iedere type van smartphone of tablet omdat de gokkasten werken op alle apparaten. Het resultaat hieruit zijn mobiele versie die wordt aangestuurd door één speler, net als op desktop.
Veiligheidsaspecten
Eerste punt is natuurlijk dat Rakoo een vergunning heeft van e-Gaming Nederland, het hoogst mogelijke veiligheidscertificaat voor nederlandse online casinos. Daarbovenop hebben ze zelf ook verder stappen gezet om hun site te beschermen.
Je kan je inloggen via de app of website. Het platform is op basis van 128-bit SSL en volledige encryptie zodra een speler heeft ingelogd. Zodoende zijn al jouw transacties veilig beschermd tegen ongewenst toezicht door anderen.
Bezoekersservicestatistiek
Het is duidelijk dat men zich serieus met klachten bezighoudt want wanneer je een vraag of problematiek hebt dan kan die worden gerapporteerd naar de klantenserviceteam van Rakoo, welke reageert tussen 9 uur ‘s ochtends en middernacht.
De beschikbare contactmogelijkheden zijn: telefoon, emailen via het formulier op hun site, of een bericht schrijven in een chat op de livepagina. Je kunt daar ook kiezen om jouw vraag per mail aan te leveren omdat de bezoekersservicemanager antwoordt per brief.
Klantentevredenheid
Rakoo heeft alweer enige jaren bestaan. Omdat het gokkastencasino door middel van een klantenservisatie systeem toetsbaar wordt, blijken veel spelers tevreden met de prestaties die ze aanbieden.
Echter zou je wel kunnen stellen dat voorlopig nog geen garantie is voor optimaal verloop als jouw vraag via live chat wordt opgevat door een nieuwe klantenservicemanager, aangezien men daar ook weinig kennis over heeft. Daarom wordt er zeker niet geadviseerd om online te gamen waar de bezoekersservie nog onervaren is.
Conclusie
Hoewel Rakoo geen top-echte casino met een zeer rijke geschiedenis, beschikt men in elk geval over goede producten voor degene die op zoek zijn naar nieuwe speellijsten. Het ontbreken van slots met thema’s op zwaar niveau kan eveneens gezien worden als een voordeel.
Zoals bovenstaand is besproken biedt Rakoo de gebruikers veel gokkasten om te spelen, waarvan het merendeel te downloaden of rechtstreeks in browser. Daarnaast zijn er ook diverse betalingsopties aanwezig voor jouw financiën en daarmee kan een spel met geld worden gespeeld vanuit iedere locatie.
En wat de website zelf aangaat dan is het weliswaar niet heel strak geregisseerd maar je vindt hier toch alle relevante gegevens die nodig zijn om online te gamen.